Дизајнот како дел од превентивната медицина
Понекогаш, највредните дигитални проекти не се оние што продаваат, туку оние што вдишуваат живот во општествена идеја. Таков беше случајот со Респираторното здружение на Црна Гора, кое првпат доби свое онлајн присуство – платформа што не само што ги поврзува лекарите, туку и ја подига свеста за здравјето на белите дробови кај јавноста.
До пред неколку месеци, ова здружение немаше веб-страница, ниту визуелен систем преку кој би можело да ја комуницира својата мисија. А таа мисија е суштинска: унапредување на респираторното здравје преку едукација, стручна соработка и промоција на превентивни прегледи.
Со тимот од Represent Communications канцелариите во Скопје и Подгорица, оваа иницијатива доби современ дигитален облик – веб-платформа што комбинира професионален кредибилитет, пристапен јазик и визуелна чистота.
Од идеја до платформа – патот на еден дигитален здив
Сѐ започна со едно лого, сервирано во еден единствен формат, без разработики без дополнување, тоа до сега им требало во здужението, тоа го имале. Тоа беше единствениот елемент што го имаше здружението кога се роди идејата за веб-страница. Од тој мал симбол, низ процес на истражување, дизајн и комуникација, се разви целиот визуелен систем: колор-палета, типографија, фотографски пристап и интерфејс кој ја носи свежината на воздухот што оваа тема ја заслужува, и тоа инкорпорирано на база на досегашното лого кое го користеа.
Во фазата на откривање (discovery), тимот на Represent ги слушна потребите на лекарите и пациентите, мапирајќи ги сценаријата на употреба: што бара лекарот кога сака да објави настан, и што му треба на пациентот што бара информација или совет.
На таа основа беше создадена чиста и лесна структура, со јасна навигација и фокус на три клучни целни групи: стручната јавност, институциите и граѓаните.
Комуникација што дише – UX пристап заснован на доверба
Здравствените теми често комуницираат преку страв – предупредувања, аларми, темни фотографии. Овој проект го избра спротивниот пат: комуникација со надеж и разбирање.
Тоналитетот на содржината е професионален, но топол; информациите се кратки и визуелно подредени, без медицински жаргон.
Интерфејсот е минималистички и транспарентен – бел простор, смирени медицински тонови и фотографии со луѓе во движење, кои симболично го прикажуваат здивот, виталноста и животот.
Интерактивен прашалник – дизајнот што се грижи за здравјето
Еден од највпечатливите елементи на страницата е интерактивниот прашалник за проверка на здравјето на белите дробови, развиен врз основа на неколку документи и стручна помош од лекарите од здружението.
Овој едноставен онлајн квиз поставува неколку прашања за симптоми како кашлање, замор, болка во градите и отежнато дишење – и врз основа на одговорите нуди три нивоа на препорака: од поттик да продолжите со здрави навики, до препорака за лекарски преглед.
Она што го прави прашалникот посебен е неговата емпатична комуникација. Наместо да плаши, тој советува. Наместо дијагноза, нуди насока.
Целта е да се поттикне превентивна контрола и да се создаде свест дека „проверка на белите дробови“ не е знак на страв, туку на грижа.
Од нула до систем – резултати што носат видливост
Со пуштањето во живо на respiratornoudruzenje.me, здружението доби нешто повеќе од веб-страница – добри темели за долгорочна дигитална стратегија.
Сега постои централизирана база на лекари, форма за членство, најава на конгреси и настани, како и алатка за јавноста да се вклучи во превентивни активности.
Резултатите не доцнеа: пораст на посети, нови пријави за членство, учество во прашалникот, и – најважно – зголемена свест за респираторните заболувања во јавниот дискурс.
Следниот здив – што следува понатаму
Ова е само првата фаза од еден поголем проект. Во план е додавање на блог и медиумски дел, објавување на научни публикации, развој на едукативни кампањи и поголема интеракција со пациентите преку практични совети и визуелни инфографици.
Целта е веб-страницата да стане централна точка за респираторно здравје во Црна Гора – место што е подеднакво корисно и за стручната и за пошироката јавност.
Овој проект покажа дека дизајнот може да има вистинска општествена функција – да информира, да смирува и да поттикнува грижа за себе.
Во случајот на „Респираторното здружение на Црна Гора“, дигиталниот производ не е само веб-страница, туку платформа за здравје, доверба и свесност.
